Le bâtiment de la gare est comme un centre commercial. Il est divisé en trois zones différentes : la gare JR, la gare Keio, une compagnie privée, et la station de métro. La gare Keio se trouve dans le grand magasin Shibuya Mark City. C'est une gare de départ pour la ligne Keio Inokashira entre Shibuya et Kichioji. La gare JR est au cœur de la gare. De nombreuses lignes la traversent, notamment la ligne Narita Express pour l'aéroport de Narita. Au sous-sol, de nombreuses lignes de métro permettent une correspondance facile.

À Harajuku, la jeunesse se retrouve, en quête de tendances et nouveautés. Les jeunes Japonais mettent au placard leur uniforme pour aborder des looks plus personnels, voir étonnants. Certains s’habillent même comme leurs héros ou héroïnes de manga. La population du quartier transgresse les normes en s’amusant et les boutiques que l'on trouve à Harajuku regorgent de marchandises des plus originales. Il arrive aussi de voir des chasseurs de tendances arpenter Harajuku afin de dénicher ce qui fera la mode de demain. Harajuku est un mélange de couleurs, de cosplay, friperie et pièces de créateurs.

À la sortie de la gare, juste après la statue Hachiko, se tient le fameux carrefour de Shibuya où traversent plus de cent mille Japonais chaque jour. Par certains aspects, notamment son hallucinant éclairage, il rappellera Time Square à New York. En empruntant ce gigantesque passage piéton, on accède notamment au célèbre bâtiment Shibuya 109.